株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
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コ―ルセンタ―システム
Bright Pattern – オムニチャネルコンタクトセンターシステム
WCC- 優れた柔軟性と迅速な導入が長所のIP-PBX
AI/RPA 業務自動化
本人確認の自動化ソリューション
AI Platform – 書類業務の自動化
ThinkOwl – AI搭載サービスデスク
fileee – AIベースの書類整理アプリ
コールセンター関連
CBAのビジュアルIVR-Eye
Journey – 本人確認・個人認証ソリューション
顔認証付きVPN – リモートワークの鉄板セキュリティ
二要素認証 – 社内システムの不正アクセス対策に
RecTEL2(レクテル)ソフトフォン
TELESCOPE – PC操作を全録画・画面ののぞき見防止
オンライン接客
CBA Live Assist「非接触型」デジタル接客ソリューション
Live Assist for Microsoft Dynamics 365
LivePerson – 非同期型対話ソリューション
Optipass – 解決支援UX向上ツール
デジタルヒューマン
Help Lightning – 遠隔サポートツール
CareAR – AI/AR遠隔サポートプラットフォーム
オートコール
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CHORUS(コーラス)- 一斉同報
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デジタル接客ソリューション「CBA Live Assist」がCisco社認定ソリューションとして承認されました
プレスリリース
製品情報
2022-01-07
背景 コールセンター、コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(CBA)は、2021年の7月に米国の大手ソリューションプロバイダーであるCi...
「月刊コールセンタージャパン」2016年10月号 <IT企業に聞く!>に掲載中です
お知らせ
2016-09-26
「月刊コールセンタージャパン」2016年10月号 <IT企業に聞く!>に弊社CEO柴山のインタビューが掲載中です。 ビデオ通話だけがWebRTCではない! 〜コミュニケーションの“起点”を司る〜 WebRTCソリューショ...
CafeXがベスト・オブ・エンタープライズコネクトを受賞
プレスリリース
製品情報
2016-03-16
CafeXとCBAがコールセンター・CRMコンファレンスでWebRTCソリューションを紹介
イベント
プレスリリース
2015-11-11
WebRTCでコールセンターのNPSはどう変わるのか?
技術情報
2015-04-20