webrtc
デジタル接客ソリューション「CBA Live Assist」がCisco社認定ソリューションとして承認されました
背景 コールセンター、コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA）は、2021年の7月に米国の大手ソリューションプロバイダーであるCi…
2022-01-07
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「月刊コールセンタージャパン」2016年10月号 ＜IT企業に聞く！＞に掲載中です
「月刊コールセンタージャパン」2016年10月号 ＜IT企業に聞く！＞に弊社CEO柴山のインタビューが掲載中です。 ビデオ通話だけがWebRTCではない！ 〜コミュニケーションの“起点”を司る〜 WebRTCソリューショ…
2016-09-26
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CafeXがベスト・オブ・エンタープライズコネクトを受賞
リアルタイムのビデオコラボレーションとコミュニケーションの、低コストと低複雑性のアプローチで評価を獲得。 CafeX Communicationsは、最先端のエンタープライズコミュニケーションとコラボレーション製品とサー...
2016-03-16
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CafeXとCBAがコールセンター・CRMコンファレンスでWebRTCソリューションを紹介
本記事は、PRWEBの2015年11月12日 付ニュースリリース記事の概要です。記事の全文（英語）は以下のリンクよりご覧ください。 元記事：http://www.prweb.com/releases/2015/11/pr...
2015-11-11
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WebRTCでコールセンターのNPSはどう変わるのか？
プレスリリース 2015 4/20 WebRTCビデオコールセンター「Live Assit®」が日本でも3月1日より提供が開始 アメリカン・エキスプレスカードを始め、国際銀行や保険会社が導入している、既存のPBX・CRM...
2015-04-20
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