株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
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空調設備業界でMR(統合現実)を使ったリモートサポートの事例
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2019-06-08
第一回BPオンラインセミナー開催します!
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ニュース
2019-02-12
AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現
イベント
プレスリリース
2018-10-15
経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern(ブライトパターン)のチャットのオートサジェスト機能...
メール対応の属人化を防ぐ!AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース!
イベント
プレスリリース
2018-06-02
RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる
イベント
プレスリリース
2018-05-18
「AIは学びすぎるとバカになる?!」第二回CBA EXM のご報告
イベント
2018-03-07
RPAとIPAという広いテーマで取り組んだ第2回CBA EXMでしたが、お申し込みを泣く泣くお断りしなければならないほどに、多くの皆さんにお問い合わせをいただきました。 この記事では、主な点をピックアップし...
CBA EXM 2nd 「AIで強化するRPA IPAのヨーロッパと日本の今 〜ロボティクス・プロセス・オートメーション(RPA)からインテリジェント・プロセス・オートメーション(IPA)へ〜」
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2018-01-05
2017年2/24(金)開催のテクマトリックスCRM Forum2017でCafeXブースにてお待ちしております!
イベント
2017-02-16
2017年2月24日(金)に開催されるテクマトリックスCRM Forum2017「デジタル時代へ、コンタクトセンターの挑戦」に、弊社もプロフェッショナルサービス認定プロバイダーとしてCafeXブースに参加いたします。 今...
5/26木曜日 11:30~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪」にてセミナーを実施
イベント
プレスリリース
2016-05-19
2月に最先端のWebRTCソリューション「Live Assist®」認定技術者トレーニングを開催
イベント
プレスリリース
2016-01-12
コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 以下CBA)は、国内総代理店を務めるWebRTC対...
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