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「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催

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2022-07-06
ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。 Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用に...

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展

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2021-11-08
11月11日（木）・12日（金）に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京（第21回）」に出展いたします。 ■出展内容■ 小間番号：2A-18 ＜出展製品名＞ ・Bright...

DMMオンラインイベント「小売DX」に出展

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2021-09-29
株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」に、SDKオンライン接客ソリューションの「CBA Live Assist」に出展する。 ◆イベント内容について 株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」では、リテー...

ThinkOwl『DMMピッチ「営業DX化支援Ｗeek」』出展のお知らせ

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2021-08-01
2021年8月2日(月)〜8月6日(金)各日12:00～に合同会社DMM.comがオンラインで開催する忙しいビジネスパーソンに向けた超ショートプレゼンテーションショー『DMMピッチ「営業DX化支援Ｗeek」』に出展いたし...

第一回BPオンラインセミナー開催します！

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2019-02-12

AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現

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2018-10-15
経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern（ブライトパターン）のチャットのオートサジェスト機能...

メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！

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2018-06-02

RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる

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2018-05-18

「AIは学びすぎるとバカになる？！」第二回CBA EXM のご報告

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2018-03-07
RPAとIPAという広いテーマで取り組んだ第２回CBA EXMでしたが、お申し込みを泣く泣くお断りしなければならないほどに、多くの皆さんにお問い合わせをいただきました。   この記事では、主な点をピックアップし...

CBA EXM 2nd 「AIで強化するRPA　IPAのヨーロッパと日本の今　〜ロボティクス・プロセス・オートメーション(RPA)からインテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）へ〜」

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2018-01-05
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