株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
メンテナンス・障害情報
CBA Global site
会社情報
会社概要
企業理念
パートナー・取引企業
会社沿革
製品
コ―ルセンタ―システム
Bright Pattern – オムニチャネルコンタクトセンターシステム
WCC- 優れた柔軟性と迅速な導入が長所のIP-PBX
AI/RPA 業務自動化
本人確認の自動化ソリューション
AI Platform – 書類業務の自動化
ThinkOwl – AI搭載サービスデスク
fileee – AIベースの書類整理アプリ
コールセンター関連
CBAのビジュアルIVR-Eye
Journey – 本人確認・個人認証ソリューション
顔認証付きVPN – リモートワークの鉄板セキュリティ
二要素認証 – 社内システムの不正アクセス対策に
RecTEL2(レクテル)ソフトフォン
TELESCOPE – PC操作を全録画・画面ののぞき見防止
オンライン接客
CBA Live Assist「非接触型」デジタル接客ソリューション
Live Assist for Microsoft Dynamics 365
LivePerson – 非同期型対話ソリューション
Optipass – 解決支援UX向上ツール
デジタルヒューマン
Help Lightning – 遠隔サポートツール
CareAR – AI/AR遠隔サポートプラットフォーム
オートコール
自動督促システム
CHORUS(コーラス)- 一斉同報
ブログ
ニュース
お問い合わせ
イベント
トップ
>
ニュース
>
イベント
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」に出展
イベント
ニュース
2022-11-07
2022年11月10日~11日にかけて池袋サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス(CCCRM)2022 in 東京 に出展いたします。 ■出展内容■ 弊社ブース...
CCW1日目速報
イベント
2022-10-14
プレスリリース:「2022 Customer Contact Week Nashville」に出展
お知らせ
イベント
プレスリリース
2022-10-11
コールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングを行う株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山浩)は、米国ナッシュビルで...
「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催
お知らせ
イベント
プレスリリース
2022-07-06
ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。 Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用に...
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展
イベント
ニュース
2021-11-08
11月11日(木)・12日(金)に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京(第21回)」に出展いたします。 ■出展内容■ 小間番号:2A-18 <出展製品名> ・Bright...
DMMオンラインイベント「小売DX」に出展
イベント
ニュース
プレスリリース
2021-09-29
株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」に、SDKオンライン接客ソリューションの「CBA Live Assist」に出展する。 ◆イベント内容について 株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」では、リテー...
ThinkOwl『DMMピッチ「営業DX化支援Week」』出展のお知らせ
イベント
ニュース
プレスリリース
2021-08-01
2021年8月2日(月)〜8月6日(金)各日12:00~に合同会社DMM.comがオンラインで開催する忙しいビジネスパーソンに向けた超ショートプレゼンテーションショー『DMMピッチ「営業DX化支援Week」』に出展いたし...
第一回BPオンラインセミナー開催します!
お知らせ
イベント
ニュース
2019-02-12
AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現
イベント
プレスリリース
2018-10-15
経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern(ブライトパターン)のチャットのオートサジェスト機能...
メール対応の属人化を防ぐ!AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース!
イベント
プレスリリース
2018-06-02
1
2