株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

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「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」に出展

2022年11月10日~11日にかけて池袋サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス(CCCRM)2022 in 東京 に出展いたします。 ■出展内容■ 弊社ブース…

2022-11-07
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CCW1日目速報
CCW1日目を迎え、CBAブースでは、Live Assist for Dynamics 365(LAD365)を絶賛プレゼン中です。 様々な企業様にご関心をお持ちいただいており、デモも大好評です(動画)。 引き続き二日目...
2022-10-14
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プレスリリース:「2022 Customer Contact Week Nashville」に出展

コールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングを行う株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山浩)は、米国ナッシュビルで…

2022-10-11
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「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催

ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。 Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用に…

2022-07-06
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「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京」に出展

11月11日(木)・12日(金)に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京(第21回)」に出展いたします。 ■出展内容■ 小間番号:2A-18 <出展製品名> ・Bright…

2021-11-08
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DMMオンラインイベント「小売DX」に出展

株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」に、SDKオンライン接客ソリューションの「CBA Live Assist」に出展する。 ◆イベント内容について 株式会社DMM主催のオンライン展示会「小売DX」では、リテー…

2021-09-29
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ThinkOwl『DMMピッチ「営業DX化支援Week」』出展のお知らせ

2021年8月2日(月)〜8月6日(金)各日12:00~に合同会社DMM.comがオンラインで開催する忙しいビジネスパーソンに向けた超ショートプレゼンテーションショー『DMMピッチ「営業DX化支援Week」』に出展いたし…

2021-08-01
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第一回BPオンラインセミナー開催します!
顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは セミナー概要 企業がお客様と関係を築く窓口であるコールセンターは、いつの日も顧客にあわせた進歩を模索してきました。  しかし、日進月歩の技術とコールセンター運営の狭間で翻弄...
2019-02-12
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AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現

経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern(ブライトパターン)のチャットのオートサジェスト機能…

2018-10-15
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メール対応の属人化を防ぐ!AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース!
コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。 無料イベントで使い方を体験! コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーシ...
2018-06-02
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