ニュースアーカイブ - 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

Bright PatternがG2 Crowd Fall 2022 で1位にランクイン

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プレスリリース

製品情報

2023-01-23

これまでいくつもの大手カスタマーレビューサイトで、Bright Pattern（ブライトパターン）は、導入時間、ROI、サポート品質、使いやすさ、顧客満足度などの分野で非常に高い評価を得ています。クラウド型オムニチャ...

オムニチャネルコンタクトセンターソリューションのベンダー、Bright PatternがLINEのテクノロジーパートナーに認定

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2023-01-19

クラウド型オムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアの大手プロバイダーであるBright Pattern Inc.（ブライトパターン、本社：米国）がこのほど、LINEのテクノロジーパートナーとして認定されました。同社が...

CBAがコールセンター立ち上げをHPのハードウェアも含めてワンストップで支援可能に

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2022-11-25

コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA, 本社：神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩）は、この度、日本HPの...

CareARとCBA、サービスエクスペリエンスマネジメント（SXM）をアジア太平洋地域と日本に拡大する提携を発表

プレスリリース

2022-11-09

この提携により、拡張現実とコンピュータビジョンをベースとしたCareARのAIプラットフォームを活用することで、多くの企業がより効率的で高品質なサービス・顧客体験を実現できるようになります。 2022年11...

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」に出展

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2022-11-07

2022年11月10日~11日にかけて池袋サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス（CCCRM）2022 in 東京に出展いたします。 ■出展内容■ 弊社ブース...

CCW1日目速報

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2022-10-14

プレスリリース：「2022 Customer Contact Week Nashville」に出展

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2022-10-11

コールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングを行う株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山浩）は、米国ナッシュビルで...

ライブパーソンｘCBA360パートナーシップ締結記念「カンバセーションAIプラットフォーム費用0円キャンペーン」を実施

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2022-07-25

コンタクトセンターソリューションと顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA, 本社：神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩）は、メッセージングソリューションの大手ライブパーソ...

楽天コミュニケーションズIP電話サービス輻輳発生のお知らせ

障害情報

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2022-07-19

——–楽天コミュニケーションズIP電話サービス輻輳発生のお知らせ ——– 平素よりCBAのサービスをご利用いただき、誠にありがとうご...

「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催

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2022-07-06

ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。 Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用に...