株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
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製品
コ―ルセンタ―システム
Bright Pattern – オムニチャネルコンタクトセンターシステム
WCC- 優れた柔軟性と迅速な導入が長所のIP-PBX
AI/RPA 業務自動化
本人確認の自動化ソリューション
AI Platform – 書類業務の自動化
ThinkOwl – AI搭載サービスデスク
fileee – AIベースの書類整理アプリ
コールセンター関連
CBAのビジュアルIVR-Eye
Journey – 本人確認・個人認証ソリューション
顔認証付きVPN – リモートワークの鉄板セキュリティ
二要素認証 – 社内システムの不正アクセス対策に
RecTEL2(レクテル)ソフトフォン
TELESCOPE – PC操作を全録画・画面ののぞき見防止
オンライン接客
CBA Live Assist「非接触型」デジタル接客ソリューション
Live Assist for Microsoft Dynamics 365
LivePerson – 非同期型対話ソリューション
Optipass – 解決支援UX向上ツール
デジタルヒューマン
Help Lightning – 遠隔サポートツール
CareAR – AI/AR遠隔サポートプラットフォーム
オートコール
自動督促システム
CHORUS(コーラス)- 一斉同報
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コールセンター向けWebRTCソリューション販売パートナー企業を募集
お知らせ
プレスリリース
2016-05-19
WebRTCを駆使したコールセンター向けソリューションの市場リーダーであるCafeX Communications,inc.(本社:NY USA CEO:Rami Musallam 以下CafeX)の開発する製品の日本正...
CafeXがベスト・オブ・エンタープライズコネクトを受賞
プレスリリース
製品情報
2016-03-16
2月に最先端のWebRTCソリューション「Live Assist®」認定技術者トレーニングを開催
イベント
プレスリリース
2016-01-12
コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 以下CBA)は、国内総代理店を務めるWebRTC対...
CafeXとCBAがコールセンター・CRMコンファレンスでWebRTCソリューションを紹介
イベント
プレスリリース
2015-11-11
WebRTCでコールセンターのNPSはどう変わるのか?
技術情報
2015-04-20
インテル社のファンドが、Live Assistの開発元CafeXに投資を決定
製品情報
2015-03-25
インテルファンドがLive Assist®の開発元であるCafeX Communications(R)に対して、未公開株への投資(*)をしたと、18日に発表しました。 Live Assistサイト:https://caf...