株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

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7/25ウェビナー開催のお知らせ「NRIの視点:AI・ARが変えるサービスのあり方」
こんな方にオススメ XR展でCareARに注目していた 製造業、医療機器、IT・通信関連業界で、カスタマーサービスに関わっている AIやAR技術によるDXやデジタル変革の実現を、具体的に検討している エキスパート人材をよ...
2023-07-12
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一般社団法人 新経済連盟(新経連)入会に関するお知らせ

コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(CBA, 本社:神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩)はこの度、一般社団法人…

2023-03-20
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プレスリリース:「2022 Customer Contact Week Nashville」に出展

コールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングを行う株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山浩)は、米国ナッシュビルで…

2022-10-11
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ライブパーソンxCBA360パートナーシップ締結記念「カンバセーションAIプラットフォーム費用0円キャンペーン」を実施

コンタクトセンターソリューションと顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(CBA, 本社:神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩)は、メッセージングソリューションの大手ライブパーソ…

2022-07-25
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楽天コミュニケーションズIP電話サービス 輻輳発生のお知らせ

——–楽天コミュニケーションズIP電話サービス 輻輳発生のお知らせ ——–   平素よりCBAのサービスをご利用いただき、誠にありがとうご…

2022-07-19
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「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催

ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。 Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用に…

2022-07-06
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ダイヤモンド・オンラインに掲載されました!

  「出版社を辞めて「コールセンター支援」で起業、30カ国に海外展開できた理由」と題した、CBAの歴史や強みを扱った記事がダイヤモンド・オンラインに掲載されました。 会員限定ではありますが、ご覧いただければ幸い…

2022-06-24
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CBAイベントサイトを公開しました

CBAイベントサイトを公開しました。以下のURLからご覧いただけます。 https://event.cba-japan.com/ CBAイベントサイトでは、CBAが出展・主催するイベントの詳細コンテンツをお届けします。た…

2021-11-12
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第一回BPオンラインセミナー開催します!
顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは セミナー概要 企業がお客様と関係を築く窓口であるコールセンターは、いつの日も顧客にあわせた進歩を模索してきました。  しかし、日進月歩の技術とコールセンター運営の狭間で翻弄...
2019-02-12
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「月刊コールセンタージャパン」2018年9月号に掲載されました

コールセンタージャパン2018年9月号 RPA特集にAIカスタマーデスク「ThinkOwl」が掲載されています。 http://callcenter-japan.com/magazine/3648.html 特に71ペー…

2018-09-10
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