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Bright PatternがG2 Crowd Fall 2022 で1位にランクイン 

これまでいくつもの大手カスタマーレビューサイトで、Bright Pattern(ブライトパターン)は、導入時間、ROI、サポート品質、使いやすさ、顧客満足度などの分野で非常に高い評価を得ています。  クラウド型オムニチャ…

2023-01-23
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Bright Patternが大手レビューサイトG2 Crowdで表彰
*オムニチャンネル型クラウド・コンタクトセンター・ソフトウエアで世界をリードするプロバイダーBright Patternが大手レビューサイトG2 Crowdで表彰されたと発表   Bright Patternは...
2019-01-09
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”本物”のオムニチャネル、Bright Patternの便利な機能動画の紹介

”本物”のオムニチャネル、Bright Pattern クラウドコンタクトセンターソフトウェアの便利な機能について簡単に説明した動画を公開いたしました。 以下のリンクより動画ページにてご覧ください。 ■オムニチャネルが”…

2018-11-15
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RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる
ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。 テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする機能が充実 コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシス...
2018-05-18
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コールセンターのAIアプリケーション、IBM Watsonによって強化

引用元・Bright Patten IBM Watsonは「ナレッジの力をあなたに」と主張しています。 Watsonを使用すると、今までにない方法で新しい洞察とビジネスインテリジェンスを発見することができます。 コンタク…

2017-07-03
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LINE連携・AI連携・WebRTCが一つになったクラウドコールセンターシステムServicePattern5.0の取り扱い開始

  26カ国以上、12カ国語で使われているBright Pattern社のクラウド型コンタクトセンターソフトウエアServicePatternの最新バージョンServicePattern5.0の認定代理店として…

2017-06-07
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CafeXとCBAがコールセンター・CRMコンファレンスでWebRTCソリューションを紹介
本記事は、PRWEBの2015年11月12日 付ニュースリリース記事の概要です。記事の全文(英語)は以下のリンクよりご覧ください。 元記事:http://www.prweb.com/releases/2015/11/pr...
2015-11-11
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