・待ち呼の解消：セルフサービスに誘導することでオペレータに直接繋がる数を減らすことができます。
・バリアフリー：年配の方や聴覚に不自由のある方でも安心して問い合わせができます。
・オペレータの負担軽減：セルフサービスでの解決率が上がることで、オペレータはより複雑な問い合わせに注力できます。
・カスタマーエクスペリエンスの向上：Googleアナリティクスとの連携でお客様の動線を把握できます。

はい、クラウドサービスです。

SSL認証で通信を暗号化しています。

はい。管理画面からお客様ご自身で簡単に作成いただけます。

はい。管理画面からお客様ご自身でドラッグアンドドロップで簡単に変更していただけます。

はい。管理画面からお客様ご自身で簡単に変更いただけます。ツールバーから色を選択するだけでデザインを変更できます。スタイルシートを使用すれば、さらに詳細なデザイン設定も可能です。

はい。その場合、ドメインの取得・設定に数日いただいております。

・SMSでURLのリンクを送信・自社のWebサイトにリンクを貼る
・コールセンターシステムなどと連携してURLを送信
など様々な方法がございます。

はい、ご利用いただけます。
管理画面から登録、またはVIVRのメニュー画面からの登録も可能です。

はい。Googleアナリティクスと連携して統計を取得できます。ユーザーの動線を分析できるので、カスタマーエクスペリエンスの向上につながります。