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「月刊コールセンタージャパン」2018年9月号に掲載されました
コールセンタージャパン2018年9月号 RPA特集にAIカスタマーデスク「ThinkOwl」が掲載されています。 http://callcenter-japan.com/magazine/3648.html 特に71ペー…
2018-09-10
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「AIは学びすぎるとバカになる？！」第二回CBA EXM のご報告
RPAとIPAという広いテーマで取り組んだ第２回CBA EXMでしたが、お申し込みを泣く泣くお断りしなければならないほどに、多くの皆さんにお問い合わせをいただきました。 この記事では、主な点をピックアップし…
2018-03-07
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