クラウド
オンライン比較サイトGetAppでクラウドコールセンター第一位にBright Patternが選出される
多くの企業のオンプレミスコンタクトセンターが寿命を迎え、リプレースを検討するに伴い、クラウドコンタクトセンターの市場が拡大し続けています。クラウドベンダーは、クラウド内でコンタクトセンターをより効果的に運用するための機能…
2018-02-26
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LINE連携・AI連携・WebRTCが一つになったクラウドコールセンターシステムServicePattern5.0の取り扱い開始
26カ国以上、12カ国語で使われているBright Pattern社のクラウド型コンタクトセンターソフトウエアServicePatternの最新バージョンServicePattern5.0の認定代理店として…
2017-06-07
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KDDIマレーシア、コミュニケーションビジネスアヴェニュー、フューチャースピリッツマレーシアの3社でコールセンター向けクラウドサービスを提供開始
短期間で導入可能で、通話料を安価に抑えるクラウド電話 サービス 「クラウドでんわ(Cloud Phone)」を提供開始 オフィス電話からコールセンターまで対応 KDDI MALAYSIA Sdn. Bhd.（KDDIマレ...
2015-04-21
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