プレスリリースアーカイブ - 5ページ目 (6ページ中) - 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern（ブライトパターン）のチャットのオートサジェスト機能…

2018-10-15

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運転免許証によるKYC業務をAIで自動化。人件費と処理時間を大幅に削減約２秒に１件のスピードで運転免許証の整合性チェック・反社チェック・メールフォームの内容との突合を行い、NGの場合には、自動で口座開設申込者にEメール...

2018-08-08

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コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。無料イベントで使い方を体験！コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーシ...

2018-06-02

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ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする機能が充実コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシス...

2018-05-18

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26カ国以上、12カ国語で使われているBright Pattern社のクラウド型コンタクトセンターソフトウエアServicePatternの最新バージョンServicePattern5.0の認定代理店として…

2017-06-07

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コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)は、IVR構築アプリケーション「V…

2017-05-11

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WebRTCを駆使したコールセンター向けソリューションの市場リーダーであるCafeX Communications,inc.（本社：NY USA CEO：Rami Musallam　以下CafeX）の開発する製品の日本正…

2016-05-19

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コールセンター業務におけるWebRTCの「今」と「未来」を解説コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社：神奈川県横須賀市、代表取...

2016-05-19

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リアルタイムのビデオコラボレーションとコミュニケーションの、低コストと低複雑性のアプローチで評価を獲得。 CafeX Communicationsは、最先端のエンタープライズコミュニケーションとコラボレーション製品とサー...

2016-03-16

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コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　以下CBA）は、国内総代理店を務めるWebRTC対…

2016-01-12

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