事業内容
Business Details
最先端のビジネスコミュニケーション技術にアンテナを向けているからこそできる、
「厳選したソリューションのご提案」「導入・運用のお手伝い」をしています。
コンタクトセンターの
設計、システム構築、運用支援
コンタクトセンターシステムの新規導入、リプレースにおいて、
開発からセンター立ち上げ、電話回線の手配、運用サポートなどを含め、包括的に導入支援いたします。
次世代顧客対応・業務改善
ソリューションの導入支援
生成AIやAR/XR、WebRTCなどの技術を利用した
顧客対応・業務改善ソリューションの提案、導入支援を行っています。
自社開発・カスタマイズ開発
コンタクトセンター市場のニーズに合わせて、フルスクラッチの自社開発、
また海外ベンダー製品のカスタマイズ開発を行っています。
コンサルティング
20年以上にわたるコミュニケーション技術の導入支援実績と最新技術への深い理解に基づき、
個々の企業ニーズに合わせたオーダーメイドのソリューションをご提案します。
コンサルティングから、要件定義、構築、オンボーディング、運用サポートまで、
お客様に寄り添いながら伴走し、企業と顧客、社員間のコミュニケーションを革新します。
海外テクノロジーパートナー
Bright Pattern, Inc.（米国）
Resolve Grid AI Technologies Corp. （米国）
GIDR Inc.（米国）
Journey AI, Inc.（米国）
Cresta Intelligence Inc.（米国）
Nami Technology（ベトナム）
ZoiPer（米国）
Sangoma Technologies Corp.（カナダ）