イベントアーカイブ - 2ページ目 (2ページ中) - 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern（ブライトパターン）のチャットのオートサジェスト機能…

2018-10-15

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コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。無料イベントで使い方を体験！コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーシ...

2018-06-02

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ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする機能が充実コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシス...

2018-05-18

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RPAとIPAという広いテーマで取り組んだ第２回CBA EXMでしたが、お申し込みを泣く泣くお断りしなければならないほどに、多くの皆さんにお問い合わせをいただきました。この記事では、主な点をピックアップし…

2018-03-07

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「AIで強化するRPA」ロボティクス・プロセス・オートメーション(RPA)からインテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）の時代へ 2018年2月7日(水) 13：30〜17：40　　東京開催主催：株式会...

2018-01-05

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2017年2月24日（金）に開催されるテクマトリックスCRM Forum2017「デジタル時代へ、コンタクトセンターの挑戦」に、弊社もプロフェッショナルサービス認定プロバイダーとしてCafeXブースに参加いたします。今…

2017-02-16

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コールセンター業務におけるWebRTCの「今」と「未来」を解説コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社：神奈川県横須賀市、代表取...

2016-05-19

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コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　以下CBA）は、国内総代理店を務めるWebRTC対…

2016-01-12

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本記事は、PRWEBの2015年11月12日付ニュースリリース記事の概要です。記事の全文（英語）は以下のリンクよりご覧ください。元記事：http://www.prweb.com/releases/2015/11/pr...

2015-11-11

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１１月１２-１３日に開催される国内最大のコールセンター・CRM業界のイベント、「第１６回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」の基調講演、特別講演、トレンドセミナー、WebRTC×コンタクトセンターセッションの参…

2015-09-17

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