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株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューはシリーズＡラウンドで30,160,000円を調達

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2020-04-03
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)は、横浜キャピタル株式会社(横浜銀行グループ)を運営者とするきぼう投資事業有限責任組合を引受先とする第三者割当増...

Bright Patternが大手レビューサイトG2 Crowdで表彰

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2019-01-09

AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現

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2018-10-15
経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern（ブライトパターン）のチャットのオートサジェスト機能...

KYC業務をAIでほぼ自動化するRPAソリューション

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2018-08-08

メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！

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2018-06-02

RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる

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2018-05-18

LINE連携・AI連携・WebRTCが一つになったクラウドコールセンターシステムServicePattern5.0の取り扱い開始

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製品情報
2017-06-07
  26カ国以上、12カ国語で使われているBright Pattern社のクラウド型コンタクトセンターソフトウエアServicePatternの最新バージョンServicePattern5.0の認定代理店として...

スマホアプリでのビジュアルIVR（VIVR）も簡単に作成することができる「VBVoice10」の取り扱い開始

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製品情報
2017-05-11
コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)は、IVR構築アプリケーション「V...

コールセンター向けWebRTCソリューション販売パートナー企業を募集

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2016-05-19
WebRTCを駆使したコールセンター向けソリューションの市場リーダーであるCafeX Communications,inc.（本社：NY USA CEO：Rami Musallam　以下CafeX）の開発する製品の日本正...

5/26木曜日　11:30~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪」にてセミナーを実施

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2016-05-19
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