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”本物”のオムニチャネル、Bright Patternの便利な機能動画の紹介

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製品情報
2018-11-15
”本物”のオムニチャネル、Bright Pattern クラウドコンタクトセンターソフトウェアの便利な機能について簡単に説明した動画を公開いたしました。 以下のリンクより動画ページにてご覧ください。 ■オムニチャネルが”...

AIを使った「スマートレスポンス」で時間短縮と労力削減、新人オペレーターへのスーパーバイザーのようなサポートを実現

イベント
プレスリリース
2018-10-15
経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright Pattern（ブライトパターン）のチャットのオートサジェスト機能...

「月刊コールセンタージャパン」2018年9月号に掲載されました

お知らせ
2018-09-10
コールセンタージャパン2018年9月号 RPA特集にAIカスタマーデスク「ThinkOwl」が掲載されています。 http://callcenter-japan.com/magazine/3648.html 特に71ペー...

KYC業務をAIでほぼ自動化するRPAソリューション

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プレスリリース
製品情報
2018-08-08

ライブチャットの間違った使い方ほか「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/7/20～8/3　

コールセンターBIZ ダイジェスト
ニュース
2018-08-06

コールセンターでの通信料削減ほか「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/7/7～7/19　

コールセンターBIZ ダイジェスト
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2018-07-19

ブログ「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/06/23～7/6

コールセンターBIZ ダイジェスト
ニュース
2018-07-07

ブログを開始いたしました

お知らせ
2018-06-14
コールセンターにまつわる技術的なことから、海外のニュースなど。様々な話題をご提供していく予定です。 コールセンター運営企業様への取材なども行っていきたいと考えております。 どうぞお時間がある時に御覧ください。  ...

メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！

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プレスリリース
2018-06-02

RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる

イベント
プレスリリース
2018-05-18
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