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告知:CISCO社のパートナープログラム・LIVEPERSON社とのパートナーシップについて

2021-12-29

プレスリリース:Cisco社ソリューションパートナー・セレクトインテグレーター就任

コールセンター・コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山浩)は、米国の大手ソリューションプロバイダーであるCisco社のパートナープログラムに参加し、ソリューションパートナー、そしてセレクトインテグレーターとして認定されました 

今回のパートナープログラムへの参加、そしてソリューションパートナーおよびセレクトインテグレーター就任により、Cisco社認定パートナーとしてより信頼できるソリューション開発、そしてお客様に寄り添ったサポートをご提供できるようになりました。Cisco社製ソリューションをご利用になられている企業様やコンタクトセンター・コールセンター様、BPO様におかれましては、これからも弊社ソリューションおよびサポートサービスを安心してご利用いただけます。 

また、下記の弊社製品がCisco社の認定を受けております。

各製品につきましては、お気軽に弊社までお問い合わせください。

株式会社コミュニケーションアヴェニューについて

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(CBA)はこれまで、コールセンターやコンタクトセンターに特化したソリューション、また業務自動化ツール・ソリューションを展開して参りました。CBAにはこうした技術を専門に扱える技術者・開発者が数多く在籍しており、Cisco社の展開するコールセンターやコンタクトセンター向けソリューションと、SDKミドルウェアソリューションであるLive Assistなどを始めとする各種コミュニケーションツール・ソリューションのインテグレーションが可能です。お客様とのコミュニケーションやカスタマーエクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様におかれましては、安心してビデオ通話やコブラウズ(画面共有)の導入および自社システムとの柔軟なインテグレーションをお任せいただけます。CBAは、そうした企業様の今後の事業成長を達成するためのお手伝いをして参ります。  

Cisco社について

Cisco社(Cisco Systems, Inc.)は、ビジネスの基盤となるインテリジェントなネットワーキングソリューションを世界的に展開するソリューションプロバイダです。ビジネスの世界、そして音声、映像、データ、ストレージ、セキュリティ、エンターテイメントをはじめとする新しい分野においても、人々の仕事や生活、娯楽、学習のあり方を一変させることのできるネットワーク プラットフォームの提案を目指しています。  

Cisco社の会社概要・詳細は以下のWebサイトよりご参照頂けます。 
http://www.cisco.com/ 

速報:LIVEPERSON社とのパートナーシップ

CBAは、このたび、LINEにも対応したカンバセーショナルクラウドを提供するLIVEPERSON社とパートナーシップを締結いたしました。

速報:TenFold社ソリューション取り扱い開始

LIVEPERSON社がカスタマーサービスプラットフォーム統一ソリューションを提供するTenFold社を買収したことに伴い、CBAもTenFold社のソリューションを扱えるようになりました。

 

引き続き、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

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