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楽天コミュニケーションズIP電話サービス 輻輳発生のお知らせ

2022-07-19

——–楽天コミュニケーションズIP電話サービス 輻輳発生のお知らせ ——–

 

平素よりCBAのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CBAの提供しているサービスでの不具合を確認しました。

現在は復旧しておりますが、下記の通りご報告いたします。

 

1.不具合検知時刻

2022年7月19日(火) 9:00

 

2.内容

CBAが使用する楽天コミュニケーションズのIP回線での障害発生の影響を受け、通話ができない。

参照リンク:

https://comm.rakuten.co.jp/goriyouchu/network/ip_koshou.shtm…

 

3.影響範囲

・CBA Cloud PBXをご利用いただいているお客様、楽天コミュニケーションズIP電話サービスをご利用いただいているお客様

 

4.現状

2022年7月19日(火) 11:30現在、楽天コミュニケーションズのIP回線が復旧していることを確認し、弊社サービスも正常に稼働していることを確認いたしました。

この度は上記の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上、障害のご説明とご報告とさせていただきます。

 

=== 記 ===

【発生日時】 2022年07月19日(火) 09:00

【影響サービス】 IP電話サービスをご利用の一部のお客様

【影 響】 東日本エリアで繋がりにくい