RecTEL2ご利用者様各位
平素よりRecTEL2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび RecTEL2 が起動できなくなる障害が発生しておりました。
1. 事象
2026年1月17日（JST）に、Rectel2 の起動時にライセンス認証が行えず起動できない事象が一部で発生しました。
同時に Zoiper 社の関連サイト（www.zoiper.com / shop.zoiper.com / cert.zoiper.com）へのアクセス障害が確認されました。現在は 復旧済みです。
2. 原因
開発元 Zoiper 社のサービスに対する大規模 DDoS 攻撃が発生し、Rectel の ライセンス認証・管理を担うサーバー（cert.zoiper.com）への通信が一時的に阻害されたことが原因です。弊社（CBA）側のシステム不具合によるものではありません。
またRectelのソフトウェアそのものにも問題はございませんのでご安心ください。
3. 対応状況と現在
Zoiper 社にて対策（Cloudflare を用いた防御強化／フィルタリング）を実施し、1/17 夜に認証サーバーの通信回復、1/18 夕刻には関連サイトも安定稼働に戻ったことを確認しています。以降、Rectel2 の起動・利用は通常どおり可能です。
4. お客様へのお願い・影響範囲
・現在、追加の作業は不要です。起動時に問題が続く場合は端末再起動のうえ再試行してください。
・万一の備えとして、オフライン認証の導入等の選択肢もございます。ご希望があれば個別にご案内します。
5. 再発防止
・CBA から Zoiper 社へ、障害時の迅速・確実な周知体制の整備および 起動時認証仕様の見直しを要請しています。
・併せて、サービス監視の強化（常時監視と即時アラート）を進めています。
【追記】
Zoiper社から来た詳細報告 (2026年1月20日10:30)
・DDoS攻撃が始まった時刻：日本時間 2026年1月17日 7:00頃
・最終的に復旧した時刻：日本時間2026年1月18日 21:30頃
この度の障害により、ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
