ポストコロナにおけるCX戦略の要とも言えるノンボイスチャネルの活用に注目したウェビナーを開催いたします。
Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用について頭を悩ませている企業は多いようです。
シリーズ4回目となる今回のウェビナーでは、下記のトピックを、CXMコンサルティング株式会社代表取締役社長の秋山紀郎氏を招いてディスカッションいたします。
・Webチャットを有効活用できていないように思えるのは何故か？
・メッセージングとWebチャットは異なるソリューションか？
・導入に際して押さえておくべきポイントは？
ユースケースや具体例などを交え、CRM領域のスペシャリストとして深い見識をお持ちの秋山氏に、ノンボイスチャネル活用成功の秘訣を語っていただきます。
参加費は無料で、以下のリンクよりお申し込みください。
https://21527448.hs-sites.com/ja/webinar0712
■開催概要
日時：2022年7月12日
タイトル：企業と顧客を繋ぐこれからのコミュニケーション（第4回）：デジタルチャネル活用成功の秘訣
場所：オンライン （上記リンク）
登壇者：CXMコンサルティング株式会社代表取締役社長 秋山紀郎氏
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューCMO 谷和彦
参加費用：無料
