プライバシーポリシー

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当社は、システム構築・設計・運用、ソフトウェア開発、ソフトウェア・ハードウェア販売の事業を行う上で個人情報保護方針に基づき、個人情報を適正かつ厳格に取扱うことを宣言いたします。その基本を確実にこなした上で、さらにその上のサービスをご提供するプロフェッショナルとして、個人情報の保護について重要性を自覚し、個人情報を安全、適切に保護するため、下記事項を遵守します。

当社は、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
1. 個人情報の取得、利用にあたっては、当社サービスのご案内や各種情報提供、総務業務の範囲内で、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。尚、取得した個人情報は、上記目的の達成に必要な範囲で、提供を行うことがあります。
2. 当社は、法令に基づく場合、人命･財産の保護が必要な場合、公的機関への協力が必要な場合等正当な理由がある場合を除き、お客様および役職員の同意を得ない限り、取得した個人情報を第三者に提供することはしません。また、事前に明確に告知した目的の範囲内でのみ使用、提供いたします。
個人情報の取得および取得した個人情報の管理にあたっては、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止並びに是正を実施し、安全に管理し、正確性を確保します。また、取得した個人情報は、必要な保存期間を経て、最終的に廃棄を行います。廃棄は、個人情報の区分、媒体の種類に応じて、定められた廃棄方法により行ない、社外流出を防止します。
苦情相談に関して、個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築・実施いたします。
以上の個人情報の取得、利用、預託および提供業務にあたっては、日本工業規格｢個人情報保護マネジメントシステム要求事項（JISQ15001：2006）」に準拠した当社の個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理のもとで行います。また、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針およびその他の規範について遵守いたします。
当社は、上記個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

制定日　　2013年7月1日
改訂日　　2024年10月29日
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表取締役　柴山　浩

＜個人情報保護に関する連絡先＞
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
個人情報に係る苦情・相談窓口
TEL 046-821-3362

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

1. 個人情報の取扱事業者の名称

株式会社　コミュニケーションビジネスアヴェニュー
〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館 5F

2. 個人情報の管理者およびその連絡先

個人情報保護管理責任者
柴山　浩
TEL 046-821-3362

3. 個人情報の利用目的

当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

保有個人データの利用目的

従業者の個人情報
・従業者の給与計算及び連絡、管理のため
採用応募者の個人情報
・採用選考のため
当社開催のセミナー申込者情報
・セミナーの運営管理のため
・自社の製品・サービスに関する情報提供のため
イベント参加者情報
・自社の製品・サービスに関する情報提供のため
お客様よりいただく個人情報
・お客様からのお問い合わせや資料請求などに対応するため
・お客様からのご意見・ご感想をいただくアンケートのため
・各種キャンペーン・サービスなどの案内のため
・電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
・弊社で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため

非保有個人データの利用目的

取引先からお預りした個人情報
・弊社サービスを遂行するため
クラウドサービスの提供において顧客からお預かりする個人情報
・テレフォニーシステムの構築・運営のため
コールセンターのシステムインテグレーション事業により顧客から取扱を委託される個人情報
・委託されたシステムインテグレーション事業遂行のため

なお、弊社は、次の場合を除いて、お客様に関する情報をお客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づき必要な場合
お客様の同意を得た利用目的を達成するために、弊社と守秘義務契約を締結した業務委託先に提供する場合
人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

4. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談の申し出先：　TEL 046-821-3362
個人情報の開示等の求めに対する申し出先：　TEL 046-821-3362

5. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）

苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所：〒104-0045 東京都中央区築地一丁目13番14号　NBF東銀座スクエア 2階
電話番号：03-6264-1318
受付時間：10:00~16:00（土、日、祝日休み）

※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

6. 開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。

ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります）。

【開示等の受付方法・窓口】

当社では、保有個人データに関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

【受付手続】

下記の受付窓口まで、当社所定の「開示等に関する請求書」を記入の上、必要書類を同封して送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）下記方法により、ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。

7. 個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。

【問合せ窓口】

窓口の名称	個人情報問い合わせ窓口
連絡先	住所　：〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館 5F 電話　：046-821-3362 メール： info@cba-japan.com
申込方法	所定の「開示等に関する請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に受付窓口へ送付してください。（手数料はかかりません。）
ご本人確認方法	（本人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー（代理人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状＊本籍地等の機微情報は除く。