「月刊コールセンタージャパン」2018年9月号に掲載されました CBA 6年前 コールセンタージャパン2018年9月号 RPA特集にAIカスタマーデスク「ThinkOwl」が掲載されています。 http://callcenter-japan.com/magazine/3648.html 特に71ページにご注目ください。