trixboxPro

従来のコールセンターシステムは、少しの設定変更でも業者に依頼しなければならず、時間がかかり面倒なうえに保守費用が非常に高くなる場合があります。

trixboxProは、GUI画面でほとんどの設定を自分で変更できるため、無駄な待ち時間をなくし機会損失も避けられます。例えば、休日の着信スケジュールを変える、IVRの応答メッセージを変えるなどといった設定変更が、ブラウザから簡単に行えます。

繁忙期など忙しい時期は、弊社の有料サポートもご活用いただけます。

他のIP-PBXにない、trixboxProだけの機能です。

高機能かつ使い勝手抜群なデスクトップアプリHUDで、オペレーター業務に必要なすべてのやり取りをデスクトップ上からコントロールできます。

また、本社および他拠点、在宅のオペレーターが、同じフロアーのオフィスにいるかのようにプレゼンスを確認し、内線通話、チャットによる支援や連絡、通話の転送などを容易に行なえます。

クリック するだけで電話をかけたりメールを送信できたりする「クリックコール」や「クリックEメール」機能、ドラッグアンドドロップによる簡単な通話転送機能など、オペレーター間の距離を感じさせない様々な通信手段を利用できます。

さらにモバイル連携用アプリ「HUDモバイル」をインストールしたスマートフォンさえ持っていれば、ど こにいても、自分あての顧客からの電話を受けたり、他の社員と内線通話をしたりと、オフィスにいるかのようなコミュニケーションができるようになります。