ソリューション ライブチャット・ビデオチャット RPA+AI（IPA）による業務改善 オムニチャネル ビジュアルIVR 通話録音・録画 アウトバウンドダイヤラー スマホ内線化 一斉同報
事例 IP-PBX trixboxPro の活用事例－株式会社テレネット様 IP-PBX trixboxPro の活用事例－パタゴニア日本支社様 一斉同報 CHORUS(コーラス)の活用事例－ゼンリンデータコム様
ページ KYCにAIを使って時間と経費を削減｜KYCアシスタント for 運転免許証 製品一覧 CBA EXM 2nd 「RPAからIPAへ AIで強化するRPA」お礼とご報告 お問い合わせ お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて トップページ Dialogic 音声処理ボードの販売・お見積 Bright Pattern Contact Center – オムニチャネル クラウド型コールセンターシステム Bright Pattern Contact Center デモのご依頼 – オムニチャネル クラウド型コールセンターシステム Bright Pattern Contact Center 資料請求 – オムニチャネル クラウド型コールセンターシステム asterCC（アスターシーシー） – オールインワン・コールセンターシステム asterCC インバウンド・アウトバウンド機能 asterCC プレディクティブダイヤラー・アンケート機能 asterCC リアルタイムモニタリング、統計レポート、全通話録音機能 CBAクラウドPBX・コールセンター FreePBXベースのコールセンターシステム CBAクラウドPBX 価格情報 Queues Reporter Plus – コールセンターのKPI分析ツール Queues Reporter Plus – 機能一覧 Queues Reporter Plus – ヒストリカルレポート CHORUS（コーラス）- 自動音声変換オートコール・一斉同報 CHORUS（コーラス）- スクリーンショット CHORUS（コーラス）- 価格 Thinfinity -リモートデスクトップ Thinfinity エディションの比較 VBVoice – IVR・ビジュアルIVR高速開発ソフトウェア VBVoice – IVRサンプル VBVoice – VBVoiceサポート音声カード VBVoice – Dialogicボードの設定 VBVoiceによる弊社システムソリューション開発のお問い合わせ VBVoice – コントロール一覧 VBVoiceパッケージ製品「テクノコール」全自動営業支援システム trixboxPro – クラウドの柔軟性とオンプレの信頼性を併せ持ったIP-PBX trixboxPro – 受発信管理ツールHUD trixboxPro – 活用事例 VoIPTrek Cloud（ヴォイプトレック・クラウド）クラウド版 コールセンター向け通話録音システム VoIPTrek Cloud を始めるには VoIPTrek Cloud ドコモ対応版 VoIPTrek Cloud モバチョ対応版 VoIPTrek Cloud 価格 VoIPTrek2（ヴォイプトレック2）オンプレミス版 コールセンター向け通話録音システム VoIPTrek2 仕様・構成例 VoIPTrekの機能 ソフトフォン Zoiper Biz / RecTEL オートコールなら自動督促システム（アウトバウンド） 家賃・支払いの早期回収に かんたん電話でアンケート （アウトバウンド・オートコール）- 市場調査などに ソリューション 新着情報 活用事例 企業理念 会社概要・沿革 パートナー・取引企業 プライバシーポリシー 自社開催イベント サイトマップ
カテゴリーごとの投稿 ニュース KYC業務をAIでほぼ自動化するRPAソリューション コールセンターBIZ ダイジェスト ライブチャットの間違った使い方ほか「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/7/20～8/3 コールセンターでの通信料削減ほか「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/7/7～7/19 ブログ「コールセンターBIZ」ダイジェスト 2018/06/23～7/6 お知らせ ブログを開始いたしました 本社移転のお知らせ 会社情報の企業情報を更新しました。 「月刊コールセンタージャパン」2016年10月号 ＜IT企業に聞く！＞に掲載中です コールセンター向けWebRTCソリューション販売パートナー企業を募集 プライバシーマークを取得いたしました イベント メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！ RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる 「AIは学びすぎるとバカになる？！」第二回CBA EXM のご報告 CBA EXM 2nd 「AIで強化するRPA IPAのヨーロッパと日本の今 〜ロボティクス・プロセス・オートメーション(RPA)からインテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）へ〜」 2017年2/24（金）開催のテクマトリックスCRM Forum2017でCafeXブースにてお待ちしております！ 5/26木曜日 11:30~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪」にてセミナーを実施 2月に最先端のWebRTCソリューション「Live Assist®」認定技術者トレーニングを開催 CafeXとCBAがコールセンター・CRMコンファレンスでWebRTCソリューションを紹介 弊社岡村が登壇します！コールセンター/CRM デモ&コンファレンス WebRTC×コンタクトセンターセッション 申込み受付開始 プレスリリース LINE連携・AI連携・WebRTCが一つになったクラウドコールセンターシステムServicePattern5.0の取り扱い開始 スマホアプリでのビジュアルIVR（VIVR）も簡単に作成することができる「VBVoice10」の取り扱い開始 CafeXがベスト・オブ・エンタープライズコネクトを受賞 KDDIマレーシア、コミュニケーションビジネスアヴェニュー、フューチャースピリッツマレーシアの3社でコールセンター向けクラウドサービスを提供開始 技術情報 CPU の脆弱性問題 Meltdown および Spectre への対応について コールセンターのAIアプリケーション、IBM Watsonによって強化 WebRTCでコールセンターのNPSはどう変わるのか？ 製品情報 オンライン比較サイトGetAppでクラウドコールセンター第一位にBright Patternが選出される Skypeの仕様変更に伴い、Imagicle社がSkystoneの販売を終了 インテル社のファンドが、Live Assistの開発元CafeXに投資を決定 trixboxProユーザー向けモバイルアプリ：スマホを内線に！ クラウド/オンプレミスのコールセンターシステム構築 未分類 ACDって何？ コールセンターを作るときにはこれを準備しよう PBXの仕組み – PBXは社内の電話局
イベント CBA EXM 3rd 「コールセンター におけるノンボイス・コミュニケーションの課題と解決策」 CBA EXM 2nd 「AIで強化するRPA」 CBA EXM 「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例」
