ZoIPerゾイパー 通話録音 会議通話 CRM連携ができるソフトフォン
ZoIPer マルチプラットフォームのIAX&SIP対応ソフトフォン

概要

高機能ソフトフォンZoiper

Zoiper(ゾイパー)は通話録音、会議通話、そしてCRM連携もできる、高機能なソフトフォンです。オフィスやコールセンターなどでも利用されており、「ソフトフォンは音が悪いのではないか」と心配することなくお使いいただけます。

マルチプラットフォームのIAX&SIP対応ソフトフォンで、Windows版のほかLinux版やMAX OSX版が用意されており、trixbox ProやAsteriskなど、SIPベースのIP-PBXで使用可能です。

日本語インターフェースへの変更の方法

下の図のようにゾイパー(Zoiper)アイコンを右クリックし、”Language”で「日本語」を選択します。

Zoiper言語設定

 

Biz版に実装されている主な機能

  • SIPでのTCP/TLSをサポート
  • 自動プロビジョニング機能 (XML)
  • URLハンドリング
  • Outlook/Thunderbird統合(プラグイン)
  • 会議通話機能
  • API(アプリケーション・プログラミング・インターフェース)
  • 保留転送機能
  • 複数外線の登録

上記の他にも多くの魅力的な最新機能が搭載されております。特に「URLハンドリング機能」をご使用いただくと、WebベースのCRMやSFAアプリケーションとプログラミングレスで連動し、容易にCTIポップアップを実現できます。

Biz版には通常版とg729対応のものと2種類あります。カスタマイズが可能で、OEMによる提供も可能です。

Zoiper Biz版の料金

ZoiperBizですが、消費税抜きの価格は以下の通りとなっております。

ライセンス数 価格
1-105000円
11-204500円
21-304000円
31-403800円
41-503500円

ZoiperBizのライセンスは、一括のライフタイムライセンスとなっております。月額費用やライセンス更新費はかかりません。
オペレーターのスキルアップ、電話対応の品質改善、またクレーム対応や証拠保持のための必須ツールである全通話録音ZoiperBizを是非この機会にご検討ください。

ZoiperBizはもちろんデフォルトのままでもお使いいただくことができますが、各コールセンター、また企業様のニーズに合わせ、さらにカスタマイズすることも可能です。

ご購入・お見積もり、またお問い合わせにつきましては、お気軽に以下の問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。

ZoiperBizは1ライセンスより弊社オンラインショップでもご購入いただけます。
オンラインショップVoIP丼屋 ZoiperBiz製品ページ

英語版ゾイパー(Zoiper English Version):http://www.zoiper.com/
Attractel社(開発元):http://attractel.com/

 

ご注意:ライセンスのリセットは3回が上限となっております。また、スマートフォン向けのZoIPerアプリにつきましてはサポートの対象外となっております。 あらかじめご了承ください。

Windows 10のアップグレードを予定されているお客様へ

ZoiperBizをご使用のPCをWindows 10へアップグレードなさる際、ZoiperBizのライセンスをリセットする必要はございません。ただしPC名を変更なさいますと、ライセンスリセット回数を消費してしまいます。ご注意ください。

機能比較

機能比較

Zoiper Biz と Free 版の機能については下記の比較表をご覧ください。Windows、Linux、Mac OS など、OSの違いによる機能比較も合わせてご確認いただけます。

機能OSFree版Biz版
SIP + IAX / IAX 2 プロトコル
STUN 対応
STUN サーバー(アカウント毎)
SIP TCP 対応
SIP TLS 対応
TLS と SRTP 対応
対応コーデック – GSM, ulaw, alaw, speex, ilbc
G.729 (Zoiper Biz のみにオプション)
DSCP 対応
エコーキャンセル
複数電話番号 (6番号まで)
多言語対応
会議通話
API
アカウントインポート (XML)
除去番号選択オプション
自動プロビジョニング (XML)
クリックコールプロトコル
着信時URL連動
着信時URL自動ポップアップ
異なるコールイベントでのURLポップアップ
自動応答
メーラーのプラグイン: Outlookとの統合
メーラーのプラグイン: Thunderbirdとの統合
ポータブルデバイス(USBメモリ、フラッシュカード)用
ポータブルZoiper – Free版、Biz版
自動(強制)転送
応対後転送
コール転送
パスワード暗号化
コーデック設定(アカウント毎)
自動登録(レジストレーション)
着信時自動ポップアップウィンドウ
保留機能
複数オーディオデバイス対応
ジッタバッファ自動調整
ボイスメールメッセージインフォメーション
ボイスメールワンクリック受け入れ
コマンドラインダイヤル
アカウント数 2無制限
外線 DTMF トーン送信
コールレコード (単一ファイルレコード)
着信音のカスタマイズ
コールログ
コール履歴
アドレス帳
クイックダイヤルパネル
常時表示
起動時最小化
トレイに常駐

通話録音機能

ソフトフォンを使って全通話録音!Zoiper Bizならデフォルトで実装しています!

日本でも多くのユーザーを持つSIP対応ソフトフォン「ゾイパー(Zoiper)」の有償版、Zoiper Bizは、なんと全通話録音の機能が初めからデフォルトで実装されています。小規模コールセンターからオフィスまで、Zoiper Bizを使えばお手軽に全通話録音を始められます!

弊社(株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー)が販売代理店契約を締結しているベル ギーのコミュニケーション・ソリューション・プロバイダーの Attractel社(Bijenstraat 10, 9051 Sint-Denijs-Westrem, Belgium)は、trixboxやAsteriskを含むSIP対応のIP-PBXと連動する、IAX&SIP対応ソフトフォ ン「ゾイパー(Zoiper)」を提供しています。

とりわけ有償版の「Zoiper Biz」は、日本でも多くのユーザーを持ち、大手のコールセンターにも広く導入されていますが、そのZoiperBizに全通話録音の機能が実装されていることはあまり認知されていません。

もちろん、大手コールセンターに導入されているようなフルカスタマイズされた全通話録音システムのように多機能ではありませんが、今まで全通話録音システムを入れたくても資金的に難しかったコールセンター、また一般オフィスなどには最適なソリューションとなります。

 

簡単な通話録音設定

ZoiperBizの全通話録音設定は非常に簡単です。

Zoiper通話録音

上記のオプション画面の「通話を録音する」にチェックし、「録音ファイルの保存先:」で通話を保存しておきたいディレクトリを選択できます。お使いのPCに保存したり、また社内のサーバーを指定することも可能です。
通話は通話録音オプションによって録音され、16 bit 8 kHz wave ファイル (.wav)として保存されます。

ファイル名称の規則は以下の通りです。:
Record Path\<username>\YYYYMMDD\HHMMSS.wav

Record pathは録音された通話が送られるフォルダ (ディレクトリ)です。
< username >はWindowsのアカウントユーザー名です。(SIPやIAX/IAX2のユーザー名ではありません。)
YYYYMMDD は通話日時です。 (年-月-日)
HHMMSS は通話時刻です。 (時-分-秒)

 


 

Zoiper Bizは弊社公式オンラインショップでのご購入も承っております。下記リンクより併せてご覧ください。
オンラインショップVoIP丼屋 ZoiperBiz製品一覧ページ

ご購入やカスタマイズのお見積もり、お問い合わせ等は、以下の問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

SIPアカウント設定

SIPアカウント設定

Zoiperの「Option」ボタンをクリックします。

Zoiper_option

「Option」設定画面が表示されたら、「SIPアカウントを新規追加」をクリックし、任意で新しいSIPアカウント名を入力し、「OK」をクリックします。

Zoiper SIPアカウント追加

 

SIPアカウント設定画面が現れたら、「ドメイン」、「ユーザー名」、「パスワード」を入力します。「発信者名」は任意です。

Zoiper SIP設定

アジルフォンの場合

「ドメイン」にはアジルフォンで提供されるものを入力してください。
※アジルフォンに関しては、「http://www.agile.ne.jp/」をご参照ください。

trixbox Proの場合

trixbox Proの管理画面で設定した内線情報を入力します。「ドメイン(trixbox Proのドメイン名)」、「ユーザー名(内線のソフトフォン名:例)SOFTPHONE001)」、「パスワード(内線番号など)」を入力します。

 

「OK」をクリックし設定完了です。


Zoiperについてのご質問、購入のご相談

CBAは全国どこでもご説明に伺います!お気軽にお電話または以下の問い合わせフォームよりご連絡ください。

※スマートフォン向けのZoIPerアプリにつきましてはサポートの対象外となっております。 あらかじめご了承ください。


お電話でのお問い合わせ 046-821-3362

受付時間:9:00am–17:00pm(土日祝除く)


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ソフトフォンZoIPer

Updated on 2017-05-04T21:22:41+00:00, by Y.NAKATA.