コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩、以下CBA）が、自社製品のソフトフォン「RecTEL2」（レクテルツー）の販促キャンペーンを開始した。
概要
テレワークや在宅コールセンターの運営に欠かせないソフトフォン。CBA開発のRecTEL2は、ソフトフォンとして定評のあるZoiper5をベースとしており、音質や安定性に定評がある。SIP対応のIP－PBXとの連動、ビデオ通話やチャット機能にも対応している。また、Windows 11に完全対応しており、最新OSでも安心して使用することができる。話者分離（左右チャネルで顧客・オペレーター別に録音）でステレオ録音できる機能により、AIによる対話分析などにも活用できるソリューションとなる。様々なPBXとも連携できるため、これから新たにソフトフォンを導入しようと考えている企業のみならず、すでに導入済みのソフトフォンをより効率的なソリューションとリプレイスすることを検討している企業にも大変おすすめできる製品となっている。
今回CBAでは、50ライセンス以上をお買い上げの企業を対象に、ライセンス10％OFFキャンペーンを展開している。本キャンペーンに適用されるのは、2022年4月30日までの注文分となる。
RecTEL2製品サイト：https://softphone.cba-japan.com
今後の展開
リッチな機能と使いやすさに定評のあるRecTEL2はこれまで、コールセンター市場で主に活用されてきた。リモートワークや在宅オペレーターなど、多様な働き方が求められる昨今において、RecTEL2の持つ可能性を武器に、DX推進を狙うあらゆる企業や市場に向けて一層の拡大を目指していく。
会社概要
商号 ： 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表者 ： 代表取締役 柴山 浩
所在地 ： 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRPセンター1番館 5F
設立 ： 平成18年5月
事業内容 ： コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーション
資本金 ： 8016万円
