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trixboxProの特徴


高機能受発信管理デスクトップツール

ss_hud_tb高機能HUD(Head Up Display)が各版とも無償で標準装備! trixbox Proの各版は標準で、HUDと呼ばれるオールインワンの受発信管理ツールを 利用できます。これにより社員はデスクトップ上から業務に必要なすべてのやり取りをコントロールできます。HUDではまた、業務用チャット機能、クリック するだけで電話をかけたりメールを送信できたりする”クリックコール”や”クリックEメール”機能、ドラッグアンドドロップによる簡単な通話転送機能な ど、在宅の電話オペレーターとの距離を感じさせない様々な通信手段を利用できます。またSugarCRMやOutLookとネイティブで連携し、顧客情報 をポップアップ表示させるCTI機能を実装しています。trixbox Proコールセンター版ではさらに、HUDによる受発信分配管理、記録メディアへの一発録音、割込み通話などの機能があります。

trixboxProの構成

trixbox Proは運用保守やメンテナンス性に配慮し た独自のハイブリッドホスト方式の電話ソリューションを提供しています。24時間365日の監視と障害復旧体制、 “Anywhere Management™”と呼ばれるリモート管理機能、ソフトウェアの自動アップデート、設定ファイルの自動バックアップなど、trixbox ProはオープンソースPBXの常識を根底から覆します。

スタンダード版から高機能版まで豊富なラインナップ

trixbox Proはスタンダード版(SEと呼ばれる)から、わずかな月払い料金かお求め易い買い取り価格でご利用いただけるエンタープライズ版(EE)やコールセンター版(CCE)まで、貴社の規模と用途に応じて柔軟にお選びいただけます。

導入、運用、管理が容易

trixbox Proのインストールは非常に簡単です。インストール後も直感的に操作できるGUIの管理者およびユーザー専用画面で、運用、設定、管理、それに拡張機能 へのアクセスまで、インターネットにつながった環境であれば、いつでもどこからでも行うことができます。

豊富な稼動実績

trixbox Proは数千を数える世界中の中小企業への採用実績があるPBXをもとに開発された、信頼できるPBXソリューションです。これまで2006年通信ソ リューション部門のプロダクトオブザイヤー賞、2005年Internet Telephony Magazine誌のエディターズチョイス賞、Network Computing誌の最優秀IP-PBX賞ほか数々の賞を受賞するなど、通信業界で非常に高く評価されています。

ビジネスでの使い勝手を高める拡張機能

trixbox Proは、オートアテンダント、Outlookとの統合、Eメールへの留守番電話転送、会議モード、CRMとの統合、詳細レポート、HUD、コールセン ター機能ほか、数多く等の拡張機能があります。ロゴなどのインターフェースを会社独自のデザインに変更することもできます。

支店と一括管理

サーバー接続機能により、マウスをクリック(任意の四桁数字)するだけで支店に接続されるだけでなく、接続されたすべての支店を一つの画面上から管理できます。使い易いユーザー画面やHUDの先進機能により、社員の作業効率もアップします。

Asterisk®からステップアップ

trixbox Proの各版は標準で、HUDと呼ばれるオールインワンの受発信管理ツールを利用できます。これにより社員はデスクトップ上から業務に必要なすべてのやり 取りをコントロールできます。HUDではまた、業務用チャット機能、クリックするだけで電話をかけたりメールを送信できたりする”クリックコール”や”ク リックEメール”機能、ドラッグアンドドロップによる簡単な通話転送機能など、在宅の電話オペレーターとの距離を感じさせない様々な通信手段を利用できま す。またSugarCRMやOutLookとネイティブで連携し、顧客情報をポップアップ表示させるCTI機能を実装しています。trixbox Proコールセンター版ではさらに、HUDによる受発信分配管理、記録メディアへの一発録音、割込み通話などの機能があります。

ビジネスの成長に合わせて発展できる高い拡張性

trixbox Proは拠点あたり従業員2~500人の企業に合わせた設計およびテストがなされていますから、一拠点の電話交換機としての利用はもちろん、複数の拠点を持つコールセンター、海外に支店を持つ多国籍型企業にも拡張できます。先進の在席管理や通信機能をお探しですか。trixbox Proならすべて、利用可能です。

障害を問題になる前に事前検知

trixbox Proの実績のあるハイブリッドホストアーキテクチャにより、お使いのシステムは常時監視され、メンテナンスされます。システムの状態を簡単かつ即時に知 ることができ、任意の設定値に基づく警告や、システムのリソースやトランクのインターフェースをリアルタイムにGUIのレポートとして確認したり、過去の システム状態を示すスナップショットを受け取ったりすることもできます。ハードディスク容量の不足やRAIDディスクの故障などについても、サポート契約 を締結いただいているお客様のシステムをリモートで監視し、障害発生を事前に察知致します。

24時間365日体制のリモート監視

trixbox PROの監視システムは重大なエラーが発生すると、自動的にサーバーを再起動してサービスの復旧を試みます。自動的に復旧できないときはサポートセンターにサポートチケットを生成して、復旧処理を依頼します。


trixbox Proについてのご質問、導入のご相談

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クラウドPBXの柔軟性とオンプレの信頼性と持つtrixbox Pro の特徴

Updated on 2017-04-01T17:09:24+00:00, by Tani.