インターネットさえ繋がれば、オフィス、外出先、自宅、海外と、どこでも
オフィスやコールセンターにいるのと変わらない運用＆通話料金を実現。
CBA Cloud PBX
FreePBXベースのクラウドコールセンター
どこでもコールセンター！どこでもオフィス！
PC/スマートフォンを内線化すれば、どこにいても会社の電話番号で電話ができます。海外出張中の営業マンも、国内のお客さまに国際料金を気にせず電話ができます。
どこでもコールセンターだから、クリティカルな時でも融通が利きます。 「台風や雪などの影響で交通機関がマヒ 」「 インフルエンザの大流行で出社できない 」といった場合でも、インターネットにつながっていればPC/スマートフォンが内線になるので、会社の電話番号でお客様と電話できます。
世界の210以上の国や地域で100万件以上の導入実績のあるFreePBXをベースに開発しました
弊社はFreePBXの開発元である米国Shmooze Com, inc. によって技術トレーニングを受けた、FreePBXの認定リセラーです。
柔軟な導入と増席が可能！
「一時的にお客様窓口を開設したい」「 社内の特定の部署だけにCTIを導入したい 」
といったご要望にも柔軟に対応できます。オフィスの電話システムの総入れ替えはもちろん、一部分だけスポット的に導入することも可能です。オフィスにご契約の回線と接続可能なゲートウェイを設置することで、既存の電話番号をそのままご利用になれます。
充実した標準機能と拡張性！
転送/自動転送、通話録音、レポート、会議通話など 、オフィスやコールセンターに必要な機能が標準で利用できます。さらに設定を変更したい場合、自分でブラウザから簡単に変更できます。
例えば、以下のような便利な機能が使えます
フォローミー
外出中にオフィスに電話がかかってきた場合、大事なお客様を逃すことになりかねません。フォローミーは、オフィスの内線につながらなかった場合、別の内線や外線に順次かけていき、担当者を追いかけてくれる機能です。
リアルタイムモニター
「Queues Reporter（キューズレポーター）」を利用すれば、放棄呼や放棄呼率をリアルタイムで監視できます。便利なアラート機能で、適切なコールセンター運営をサポートしてくれます。
機能一覧
- 転送/自動転送
- コールパーク
- 通話録音
- レポート
- ボイスメール
- フォローミー
- VMX Locater
- IVR
- DND(着信拒否)
- コールキュー
- 営業時間外設定
- コールスクリーニング
- グループ着信
- 会議室
- インターコム&ページング
- モニタリング
- リモートユーザー
- 複数拠点のサポート
利用料
CBAクラウドPBX・コールセンターは席数やユーザー単位での課金ではなく、コールセンターシステムごとの課金になっています。プランごとに同時通話数の上限があり、席数を増やしたとしても同時通話数が増えないようであれば、そのままの金額でご利用になれます。
| プラン名 | プラン5 | プラン10 | プラン25 | プラン50 |
| 初期費用 | 32,800円 | 38,400円 | 58,000円 | 87,000円 |
| 月額費用 | 22,000円 | 38,000円 | 71,000円 | 114,000円 |
| 最大同時通話数 | 5 | 10 | 25 | 50 |
| 内線数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
※上記は税抜価格です。
※最低利用期間は3か月間です。
※上記料金は、フュージョン・コミュニケーションズ株式会社の回線をご利用の場合です。他の回線でのご利用をご希望の場合、別途お見積りとなります。
※キャンペーン中につき、Plantronicsヘッドセットを無料でお付けいたします。
CBAクラウドサービス利用規約
CBAクラウドサービス利用規約は、かんたん電話でアンケート、自動督促システム、コーラス、CBAクラウドPBXの取扱いを定めたものです。 ご利用頂く場合には、お客様が本規約の全条項を同意いただくものとします。
規約内容については以下のPDFにてご確認ください。
CBAクラウドPBX 導入・販売のお問い合わせ
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