かんたん電話でアンケート（アウトバウンド・オートコール）- 市場調査などに - 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

すばやく、一度に、簡単に、電話でアンケート

メールやインターネットを利用したアンケートは、すばやく実施できますが、アンケート対象が普段メールやインターネットをする人に限られ、回答者の年齢層も偏りがちです。一方、郵送によるアンケートは、集計までに手間や時間がかかってしまいます。

「かんたん電話でアンケート」なら、すばやく、一度に、簡単に、電話でのアンケートが実施できます。

「かんたん電話でアンケート」は、３つの基本的なステップを踏むだけで，電話アンケートを実施できます。

アンケートは、メッセージの再生、プッシュキー入力、電話を切るなどの”セクション”を組み合わせたテンプレートに沿って実施されます。

テンプレートは、GUI操作で簡単に作成できます。メッセージは、WAVやMP3などの音声ファイルを再生することもできますし、音声合成（Text-To-Speech）エンジンを利用できますので、質問文をテキストで入力すれば、自動音声合成された音声の再生ができます。

発信先はグループごとにまとめられます。グループを作成して電話番号を登録します。CSVファイルからの一括インポートも可能です。

アンケートを実施するスケジュールを立てます。日時や曜日の指定など細かい設定ができます。

これだけで、設定した日時になると、自動的にアンケートが始まります。アンケートの結果は、ウェブ画面で確認でき、CSVファイルで詳細をエクスポートすることもできます。

CBAクラウドサービス利用規約は、かんたん電話でアンケート、自動督促システム、コーラス、CBAクラウドPBXの取扱いを定めたものです。ご利用頂く場合には、お客様が本規約の全条項を同意いただくものとします。

規約内容については以下のPDFにてご確認ください。

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