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概要

コーラスとは

テキストメッセージを音声に変換して複数の電話番号へ一斉に伝えることができる「コーラス」。その名は、合唱の「コーラス(Chorus)」と、英語で「お電話ください」を意味する「コールアス(Call Us)」の二つの表現に由来しています。 コーラスは、連絡先グループに対して電話とメールでの一斉同報を実施します。 送信したいメッセージを設定すると、そのメッセージを元に、テキストを音声に変換する音声合成システム(TTS)が音声化し電話発信します。同時に、テキストメールを送信します。

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特長は、一斉電話発信の設定をWeb上でGUIからだけでなく、メールでも行えることです。 メール本文に連絡したいグループとメッセージを記載し、コーラスのメールアドレスに送信すると、コーラスは自動的にメッセージを音声化し、連絡したいグループに一斉同報します。 ですから、PCを開けられないような状況でも、スマホや携帯電話でメールを送信できるなら、一斉電話連絡が可能です。

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また、障害発生時にシステムからコーラスにメール送信するように設定しておけば、障害発生時には自動的にコーラスから緊急電話連絡ができます。

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社内連絡で

スタッフへの緊急連絡網

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コーラスは、連絡したいテキストを、自動音声合成機能により音声化して電話発信します。さらに、電話発信と同時にテキストメールとしても送信します。電話番号とメールアドレスをコーラスに登録しておき、緊急連絡用のグループにまとめておけば、グループに対して一斉連絡が簡単にできるようになります。 既存システムとの連携を可能ですので、システムエラー発生を検知したら、自動的に緊急連絡網に対して連絡することも可能です。さらに、カスタマイズにより、電話コールしたのち、そのまま電話会議に移行することも可能です。

学校の連絡で

コーラスの活用例:学校の連絡網

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今では「連絡網」をプライバシーの問題で廃止する学校が多いことに加えて、連絡網自体が、途中で連絡が止まってしまう、話の内容が途中で変わってしまうなどトラブルが多いことが知られています。 コーラスは、担当者がメールでサービスに送信したメッセージを自動音声合成機能により音声化して、保護者の電話に発信すると同時にテキストメールとしても送信します。 保護者の電話番号とメールアドレスをコーラスに登録しておき、一斉連絡用のグループにまとめておけば、連絡網のためのグループに対して一斉連絡が簡単にできるようになります。

地域・自治体で

コーラスの活用例:地域住民への連絡

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コーラスなら、登録されている電話番号とメールアドレスに一斉にメッセージを発信できます。メッセージは自動音声合成機能により音声化して電話発信し、同時に、テキストメールとして送信します。電話はつながるまで繰り返し発信しますので、ITが苦手な年配の方にも緊急情報を伝えられます。

利用規約

CBAクラウドサービス利用規約

CBAクラウドサービス利用規約は、かんたん電話でアンケート、自動督促システム、コーラス、CBAクラウドPBXの取扱いを定めたものです。 ご利用頂く場合には、お客様が本規約の全条項を同意いただくものとします。

CBAクラウドサービス利用規約

サービスレベルアグリーメント(SLA)

スクリーンショット

グループ

コーラスは、連絡先を集めたグループに対して一斉同報を行います。1つの連絡先は複数のグループに含められるので、用途別にグループを作れます。

CHORUSスクリーンショット:グループ

 

メッセージ

TTS-音声合成機能が利用できるので、録音メッセージを用意する時間がなくても、すぐに電話発信できます。メッセージは使いまわしができます。

CHORUSスクリーンショット:メッセージ

 

スケジュール

スケジュール設定はとても簡単で、実施日時を指定したら、あらかじめ作ってあるメッセージとグループを選択するだけ。あとは、システムが自動的に一斉同報を実施します。

CHORUSスクリーンショット:スケジュール



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電話・メールに一斉連絡 CHORUS(コーラス):一斉同報システム

Updated on 2017-04-07T04:25:39+00:00, by Tani.