WebRTCでコールセンターのNPSはどう変わるのか？
プレスリリース 2015 4/20 WebRTCビデオコールセンター「Live Assit®」が日本でも3月1日より提供が開始 アメリカン・エキスプレスカードを始め、国際銀行や保険会社が導入している、既存のPBX・CRM...
2015-04-20
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インテル社のファンドが、Live Assistの開発元CafeXに投資を決定
インテルファンドがLive Assist®の開発元であるCafeX Communications(R)に対して、未公開株への投資（＊）をしたと、１８日に発表しました。 Live Assistサイト：https://caf…
2015-03-25
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trixboxProユーザー向けモバイルアプリ：スマホを内線に！
外出先、スマホから会社の電話番号で発信したくないですか？？ BYODを社内で採用する企業が増え、自分のスマホを仕事に使うことも多くなり、場合によっては会社が払ってくれる場合もあります。 自分のスマホで仕事ができるようにな…
2015-02-16
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クラウド/オンプレミスのコールセンターシステム構築
弊社では、trixbox ProやFUSION Connectをシステム基盤として活用したオンプレミス型及びクラウド型のコールセンターシステムの構築・導入実績が多数ございます。 trixboxがコールセンターに選ばれるに…
2015-02-15
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