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trixbox Pro導入事例

trixbox Proは世界約125カ国で販売され、2003年の販売開始以来、44000社以上に導入されてまいりました。コールセンターでは5000サイト以上の導入実績がございます。

弊社が2008年2月より日本国内で販売を開始して以来、皆様の御支援のおかげで国内では約90社に導入させて頂きました。特に某大手金融機関様の 800 席以上の大規模コールセンターに加えて、某大手データ通信会社様、某大手ホームセキュリティ会社様、某大手テレマーケティング会社様の中小規模のコールセ ンターや機器メーカー様のオフィスなどでも使用され、好評をいただいております。
皆様のご支援に心より感謝申し上げます。


パタゴニア日本支社様

パタゴニア日本支社様は、コールセンターをtrixboxProで構築しておられます。


株式会社テレネット様

株式会社テレネット様は幾つかのコールセンターのCTI基盤をtrixboxProで構築しておられます。


NTTデータグローバルソリューションズ様

お客様のグローバルビジネスをワンストップで支援し、各顧客のニーズにあわせた多様なコンサルティングサービスを提供しているNTTデータグローバルソリューションズ様は、自社の電話システムとしてtrixboxProを2012年8月から導入しました。


株式会社ライフシード

株式会社ライフシード(本社:長野県長野市、代表取締役:篠田 光宏)は、アスタリスクベースのIP-PBX「trixboxPro」を、今話題のシンクライアント上で稼働させています。関係会社の株式会社長野ナブコ (自動ドア「NABCO」ブランドの長野県・山梨県の施工・保守・販売代理店:社員数60名・5拠点)に導入しました。


Prudential SourceOne Realty 社

顧客とのより良いコミュニケーションを目指して既存の電話システムの改善を検討してきた同社は、trixboxPro を導入することで『電話がつながらない』という事態を解消し、顧客満足度を大きく向上させることができました。


FitzGibbons Agency 社

Fitzgibbon Agency社は Fonality 社の trixboxPro コールセンター版を導入したおかげで、道路が閉鎖になるほどの記録的な大雪でだれも身動きが取れないような悪天候にあっても、会社にかかってきた電話を一 本も取り損なうことがありませんでした。結果として大きな保険契約を締結することができました。


Orion Logistics社

中小企業であっても、高機能なテレフォニーシステムを手頃な価格で導入出来る事をこの事例は示しています。Orion Logistics社は、サードパーティ・ロジスティックスサービスプロバイダです。Orion Logistics 社は機能が不十分な既存のテレフォニーシステムの入れ替えを検討していました。


myShape社

myShape社はオンラインの女性向けアパレルメーカーです。スタッフの増加による社屋の移動に伴い、「費用面は優先項目ではなく、しっかりとし たシステムでありながら容易に展開できるソリューションを見つけることがより重要でした」とDmohowski 氏は述べています。


Crusecom社

10 席の内線に対して77,000 ドル(約840 万円)の構築費用―これは過去の話です。アウトソーシングやコールセンターを主力業務としているCrusecom 社は、AVAYA 製品からFonality 社のコールセンターエディション(CCE バージョンのこと。HUD も併用)にその主要ソリューションをシフトしています。


PREM社

PREM社はアメリカ、オレゴン州、ポートランドにある不動産管理会社です。PREM社は合計1000 億円以上の価値がある不動産を管理運用しており、お客様へのサービス向上のためコールセンター構築の計画を持っています。新しいテレフォニーシステムを構 築するにあたりFonality 社のtrixbox コールセンター版を採用しました。



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trixbox Pro 導入事例

Updated on 2017-04-03T03:45:37+00:00, by Tani.